彈性思考
在思考問題時：
常常提醒自己 “任何問題都會有多種不同的答案 / 解決方法”
接受及認同 “每一種做法都可能有不同的效果”
面對每一個問題時，都嘗試想及列出不同的可能答案 / 解決方法
除了自己認為最佳的處理方法外，還會聆聽及分析他人提出的方法
倘若別人的處理方法，結果與自己的方法效果差不多，願意選取別人的方法
遇到意想不到的效果時，會提醒自己 “塞翁失馬，焉知非福”
接鋼 “條條大路通羅馬” 的概念，並常常掛在嘴邊
心智習慣的描述及步驟